Mediapenahukum.com, Bekasi— Pemerintah Kabupaten Bekasi meluncurkan program baru dalam upaya mempercepat respond terhadap berbagai persoalan masyarakat. Inisiatif program aduan tersebut dikemas dalam tajuk “Ada Masalah? Laporin Aja ke AA Bupati”. Program aduan ini memberikan akses langsung kepada warga dalam menyampaikan aspirasi, keluhan, dan kendala di wilayah Kabupaten Bekasi melalui nomor WhatsApp resmi di 0899-0015-777.
Program tersebut dibuat sebagai bentuk komitmen Pemerintah Kabupaten Bekasi untuk mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat. Melalui layanan ini, warga bisa melaporkan berbagai persoalan, mulai dari infrastruktur rusak, masalah pelayanan publik, hingga pengaduan sosial kemasyarakatan lainnya.
“Ini bukan sekedar kanal aduan, tapi bentuk keseriusan kami mendengar langsung suara rakyat. Kami ingin birokrasi tidak kaku dan masalah warga bisa segera ditindaklanjuti,” ujar Bupati Bekasi dalam pernyataan resminya. Dengan sistem ini, setiap laporan yang masuk akan diteruskan kepada dinas terkait untuk segera ditindaklanjuti.
Warga juga dapat memantau progres penanganan laporan mereka melalui respond langsung dari tim admin “AA Bupati”. Program ini diharapkan dapat meningkatkan partisipasi publik dalam pembangunan daerah serta memperkuat transparansi dan akuntabilitas pemerintahan di Kabupaten Bekasi.
“Kami sangat mengapresiasi program dari Bupati Bekasi, ini merupakan suatu terobosan baru dalam menangani berbagai masalah dalam segala aspek yang berada di wilayah Kabupaten Bekasi” ujar Josua Mangunsong selaku Sekretaris Umum Dewan Pimpinan Pusat Forum Remaja Dan Mahasiswa Bekasi (DPP FORMASI).
Josua berharap program ini juga dapat dicontoh oleh pemerintah Kota atau Kabupaten lain untuk membantu pemerintah pusat dalam mewujudkan Generasi Emas Indonesia 2045. Sudah seharusnya juga pemerintah tingkat Kota atau Kabupaten, maupun Provinsi lebih mendekatkan diri terhadap masyarakat yang ada di wilayah pemerintahan nya.
“Semoga Kabupaten Bekasi semakin berkembang ke depannya dalam berbagai aspek maupun penyelesaian masalah yang ada pada masyarakat wilayah Kabupaten Bekasi” tutup Josua. (Sambudi)
